Unsere AGB im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform wunderwins-casino.at. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority und haben den Betrieb im Jahr 2022 aufgenommen. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Aktivierung Ihres Kontos wirksam.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf wunderwins-casino.at.
Mit jeder erneuten Anmeldung bestätigen Sie erneut die Gültigkeit der aktuellen Fassung.
Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit in Ihrem Kontobereich abrufbar.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das Höchstalter nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates nicht höher liegt. Sie müssen Ihren Hauptwohnsitz in einem Gebiet haben, in dem wir Glücksspiel legal anbieten dürfen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Dänemark, Griechenland, Russland und der Ukraine sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Nur eine natürliche Person, nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein; ein Pseudonym ist nicht zulässig.
Wir verlangen vor der ersten Auszahlung die Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und Ihrer Zahlungsmethode (KYC).
Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen nehmen Sie mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether vor. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen jeweils 10 EUR; das Tageslimit für Auszahlungen liegt bei 5.000 EUR.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden nach erfolgter Verifizierung.
Wir erheben keinerlei Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen von Konten, die auf Ihren Namen lauten.
Guthaben auf einem Konto ist ein Buchwert; ein Rechtsanspruch auf specificische Spielausgänge besteht nicht.
Ruft ein Konto 12 aufeinanderfolgende Monate nicht ab, können wir es nach schriftlicher Ankündigung als inaktiv markieren und eine monatliche Verwaltungsgebühr einbehalten, sofern dies nach maltesischem Recht zulässig ist; Restguthaben bleibt jederzeit abhebbar.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbestimmungen

Aktionsguthaben, Freispiele und Cashback unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den nachstehenden Grundregeln. Die konkreten Umsatzbedingungen, Höchstbeträge und Fristen finden Sie in der Beschreibung jeder Aktion; im Streitfall gilt die dort angegebene Fassung.

Bonusbeträge müssen vor einer Auszahlung vollständig umgesetzt werden; der geforderte Umsatzfaktor ergibt sich aus der jeweiligen Aktionsbeschreibung.
Während eines aktiven Bonus ist die Höchsteinsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert wird in den Aktionsbedingungen genannt.
Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Aktionsdetails.
Jede Aktion hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nicht fristgerecht umgesetztes Bonusguthaben verfällt mit dem eingezahlten Betrag nicht, mit den daraus entstandenen Gewinnen jedoch schon.
Ein Bonus ist nur für die Person bestimmt, die ihn erhalten hat, und nicht übertragbar.

Verhalten, das wir nicht dulden

Missbrauch und Umgehung

Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn feststeht, dass unsere Regeln mutwillig oder betrügerisch umgangen wurden. Zur Prüfung setzen wir technische und manuelle Kontrollen ein.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung.
Mehrere Konten pro Person (Multi-Accounting) sowie Konten, die nur der Bonusjagd dienen.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen nach erbrachter Spiel Leistung.
Absprachen, collusionartiges Zusammenspiel oder Ausnutzung von Softwarefehlern.
Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder anderer Hilfsmittel, die den Spielablauf beeinflussen.
Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Auf unserer Plattform legen Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits fest, richten Sitzungserinnerungen ein oder sperren sich selbst zeitlich oder dauerhaft vom Spiel ab. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich, solange sie läuft, und können wir auf Antrag nicht vorzeitig aufheben.

Einzahlungs- und Verlustlimits wirken sofort; ihre Anhebung erst nach Ablauf einer Bedenkfrist.
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin.
Betroffene finden Unterstützung unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
Angehörige können sich mit einem berechtigten Anliegen ebenfalls an unseren Support wenden.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Schließung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen; offenes Guthaben führen wir vor der Schließung auf ein Zahlungsmittel Ihres Namens aus. Für Beschwerden zu Spielabläufen, Zahlungen oder Bonusentscheidungen stehen Ihnen mehrere Stufen offen.

Schritt 1: Schriftliche Beschwerde an [email protected]; wir antworten innerhalb weniger Werktage.
Schritt 2: Bei Nicht-Einigung können Sie uns als Betreiber Njoo Ventures Ltd direkt und kostenfrei über die beim MGA-Lizenzgeber eingerichtete Streitbeilegung kontaktieren.
Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.
Die Gerichtsbarkeit am Sitz des Betreibers bleibt gewahrt; Ihr Recht, Ihr zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen bei gesetzlichen Neuerungen, Produktänderungen oder behördlichen Vorgaben an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung in Ihrem Konto. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; andernfalls schließen Sie Ihr Konto und lassen Ihr Guthaben auszahlen.

Die aktuelle Fassung trägt ein Veröffentlichungsdatum am Beginn des Dokuments.
Wesentliche Änderungen erfordern eine aktive Kenntnisnahme vor der nächsten Anmeldung.
Für bereits laufende Boni bleiben die Bedingungen der Fassung maßgeblich, unter der sie aktiviert wurden.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die AGB für mich?

Mit Abschluss der Registrierung. Setzen Sie das Bestätigungshäkchen, nehmen Sie die Bedingungen an; mit jeder weiteren Anmeldung gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Zweitkonten sperren wir und behalten daraus entstandene Gewinne ein.

Muss ich mich für Auszahlungen verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Verifizierung erfolgt keine Auszahlung.

Wie werde ich über geänderte Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und im Konto mit und verlangen vor der nächsten Anmeldung Ihre aktive Kenntnisnahme.

Kann ich mich selbst vom Spiel aussperren?

Ja, jederzeit. Sie sperren sich selbst zeitlich begrenzt oder dauerhaft; während der Laufzeit ist eine vorzeitige Aufhebung auch auf Ihren Antrag hin nicht möglich.